Politica de privacidade

Política de privacidade

A Fontes Seguros é uma marca registada propriedade Carlos Fontes & Filhos Sociedade de Mediação de Seguros Lda, com sede em Rua Dr Francisco Pissarra de Matos 1 R/C Dto.6300-693 Guarda, Mediador de Seguros inscrito em 27-01-2007, no registo da ASF – Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões, com a categoria de Agente de Seguros, sob o nº 407097617/3, com autorização para os ramos de Vida e Não Vida, verificável em www.asf.com.pt – NIPC 506 293 300, Membro da APROSE, associado nº 3050, verificável em www.aprose.pt.
O website da Fontes Seguros é da titularidade da mesma e pode ser acedido em http:/www.fontesseguros.com

«Dados Pessoais» são dados que identificam e que se relacionam consigo ou com outros indivíduos (tais como os seus dependentes).
Esta Política de Privacidade descreve como lidamos com os Dados Pessoais que recolhemos tanto através do website www.fontesseguros.com , como através de outros meios (por exemplo, da sua proposta de seguro e participações de sinistros, ligações telefónicas, e-mails e outras formas de comunicação, bem como de peritos de sinistros, profissionais médicos, testemunhas ou outros terceiros envolvidos nas interações comerciais que desenvolvemos consigo).

Quem deve contactar sobre os seus Dados Pessoais

Se tiver alguma dúvida sobre a utilização que fazemos dos seus Dados Pessoais, pode enviar-nos um e-mail para [email protected] ou escrever uma carta para a sede da Fontes Seguros, Rua Dr Francisco Pissarra de Matos 1 R/C Dto.6300-693 Guarda – Portugal.

Dados pessoais que recolhemos

Os Dados Pessoais recolhidos sobre si e os seus dependentes podem incluir:
Dados gerais de identificação e informações de contacto:

  • O seu nome; morada; informações de contacto (e-mail e telefone); sexo; estado civil; situação familiar; data e local de nascimento; habilitações literárias; registos de atividade, tais como registos de condução; fotografias; experiência profissional, aptidões e experiência; licenças profissionais; relação com o tomador de seguro, pessoa segurada ou autor da participação; e data e causa da morte, lesão ou incapacidade.
  • Números de identificação emitidos por organismos ou agências governamentais:
    • Número de Segurança Social ou número de seguro nacional; número de passaporte; número de identificação fiscal; número de identificação militar; ou número de carta de condução ou outra licença.
  • Informação que nos permite publicitar produtos e serviços:
    • Localização e identificação do bem seguro, (por exemplo, morada do imóvel, matrícula do veículo ou número de chassis); categorias etárias dos indivíduos que se deseja segurar; números de apólice e participações; informações sobre coberturas/riscos; facto gerador de sinistro; acidentes anteriores ou histórico de sinistros; o seu estado como administrador ou sócio, ou outros direitos de propriedade ou de gestão numa organização; e outros seguros que detenha.
  • Preferências de marketing e feedback de clientes:

Pode informar-nos sobre as suas preferências de marketing, participar em concursos ou sorteios ou noutras promoções de vendas, ou responder a um inquérito voluntário sobre a satisfação dos clientes.

Como usamos os Dados Pessoais

Usamos estes Dados Pessoais para:

  • Comunicar consigo e com outras pessoas como parte da nossa atividade;
  • Enviar-lhe informações importantes sobre alterações às nossas políticas, outros termos e condições, os Serviços Eletrónicos da Fontes Seguros e outras informações administrativas;
  • Realizar pesquisa e análise de mercado, incluindo inquéritos de satisfação;
  • Fornecer-lhe informações de marketing (incluindo informações sobre outros produtos e serviços oferecidos por parceiros externos seleccionados), de acordo com as preferências que demonstrou;
  • Personalizar a sua experiência nos Serviços Eletrónicos da Fontes Seguros ao exibir apenas informações e anúncios à sua medida;
  • Permitir-lhe participar em concursos, sorteios e promoções semelhantes, e administrar essas atividades. Algumas dessas atividades têm termos e condições adicionais, que podem conter informações adicionais sobre como usamos e divulgamos os seus Dados Pessoais, por isso sugerimos que as leia com atenção;
  • Possibilitar funcionalidades de partilha de social media;
  • Gerir a nossa infra-estrutura e operações comerciais, e cumprir as políticas e procedimentos internos, incluindo os relativos a auditoria; finanças e contabilidade; facturação e cobranças; sistema de TI; hosting de dados e de sites; continuidade do negócio; e gestão de registos, documentos e impressão;
  • Resolver as participações e tratar de pedidos de acesso ou correcção de dados;
  • Cumprir as leis aplicáveis e as obrigações regulamentares (incluindo as leis fora do seu país de residência), tais como as relativas à prevenção de branqueamento de capitais e anti-terrorismo; cumprir procedimentos jurídicos; e responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais;
  • Estabelecer e defender direitos jurídicos; proteger as nossas atividades ou de parceiros de seguros, os nossos direitos, privacidade, segurança ou bens, os seus ou de terceiros; e procurar activa-mente os remédios jurídicos disponíveis ou limitar os nossos danos.

Partilha de Dados Pessoais

A Fontes Seguros pode disponibilizar os dados pessoais a:

  • Entidades seguradoras e de distribuição:
    • No decorrer de acções de marketing e contratação de seguros, a Fontes Seguros poderá disponibilizar Dados Pessoais a terceiros, tais como seguradoras ou resseguradoras;
  • Nossos prestadores de serviços:
    • Prestadores de serviços externos, tais como peritos, advogados e outros assessores profissionais externos; prestadores de assistência médica e em viagem; prestadores de serviços de call center ; fornecedores de serviços de hosting, assistência e sistemas de TI; prestadores de serviços de impressão, publicidade; marketing e pesquisa e análise de mercado; bancos e instituições financeiras que detenham as nossas contas; fornecedores de gestão de documentos e registos; peritos de sinistros e avaliadores de danos; engenheiros; examinadores; consultores de arbitragem; tradutores; e fornecedores e prestadores de serviços externos similares que nos auxiliam na realização das nossas atividades comerciais;
  • Destinatários da sua atividade de partilha social:
    • Os seus amigos associados à sua conta de social media , outros utilizadores de websites e o prestador da sua conta de social media , em relação à sua atividade de partilha social, como, por exemplo, se ligar a sua conta de social media disponibilizada por outro prestador de serviços de social media à sua conta Serviços Eletrónicos da Fontes Seguros ou entrar na sua conta Serviços Eletrónicos da Fontes Seguros a partir de outra conta de social media . Ao ligar a sua conta Serviços Eletrónicos da Fontes Seguros e a sua outra conta de social media autoriza-nos a partilhar dados com o prestador da sua outra conta de social media . A utilização dos dados que partilhamos será regulada pela política de privacidade do website de social media do outro prestador de serviços.
  • Caso não queira que os seus Dados Pessoais sejam partilhados com outros utilizadores ou com o seu outro prestador de conta de social media , por favor não ligue a sua outra conta de social media à sua conta Serviços Eletrónicos da Fontes Seguros e não participe em partilha social nos Serviços Eletrónicos da Fontes Seguros.
  • Autoridades governamentais e terceiros envolvidos em processos judiciais:
  • A Fontes Seguros também poderá partilhar Dados Pessoais com autoridades governamentais ou outras autoridades públicas (incluindo, mas não limitado a, comissões de trabalhadores, tribunais, forças policiais, autoridades fiscais e agências de investigação criminal); e participantes em processos jurídicos de terceiros e os seus contabilistas, técnicos oficiais de contas, advogados e outros consultores e representantes, conforme acreditarmos ser necessário ou conveniente: (a) para cumprir a lei aplicável, incluindo leis fora do seu país de residência; (b) para cumprir procedimentos jurídicos; (c) para responder às solicitações das autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência; (d) para executar os nossos termos e condições; (e) para proteger as nossas operações ou as de qualquer uma das empresas do nosso grupo; (f) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou bens, e/ou os das empresas do nosso grupo, os seus ou de terceiros; e (g) para nos permitir alcançar os remédios jurídicos disponíveis ou limitar os nossos danos.
  • • Outros terceiros:
  • Poderemos partilhar Dados Pessoais com beneficiários de pagamentos; serviços de emergência (bombeiros, polícia e serviços de emergência médica); revendedores; redes, organizações e presta-dores de serviços médicos; transportadoras; agências de crédito, agências de rating; e outras pessoas envolvidas num incidente que seja objecto de uma participação; assim como compradores e potenciais compradores ou terceiros que se encontrem envolvidos em qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, transferência, cessão ou outra transacção, real ou proposta, relativa à totalidade ou a parte da nossa atividade, activos ou acções. Para verificar a informação fornecida, e para detectar e impedir participações fraudulentas, os Dados Pessoais (incluindo informações so-bre lesões) podem ser colocados em registos de participações e partilhados com outras seguradoras. Poderemos pesquisar nesses registos ao processar participações, para detectar, impedir e in-vestigar fraudes.
  • Os Dados Pessoais também podem ser partilhados por si, em fóruns, chats, páginas de perfil e blogs, e outros Serviços Eletrónicos da Fontes Seguros nos quais pode publicar informações e materiais (incluindo, sem limitações, os nossos Conteúdos de Social Media ).
  • Por favor, tenha em conta que todas as informações que publicar ou divulgar através destes serviços irão tornar-se públicas, e poderão estar disponíveis aos visitantes e utilizadores dos Serviços Eletrónicos da Fontes Seguros e ao público em geral.
  • Recomendamos que tenha muito cuidado quando decidir divulgar os seus Dados Pessoais, ou quaisquer outras informações, na utilização dos Serviços Eletrónicos da Fontes Seguros.