Na Fontes Seguros temos o compromisso de melhoriar contínuamente a eficácia de gestão ao ponto satisfação plena do nosso Cliente. A prossecução desta estratégia de comunicação planificada é crucial na adaptação às novas regras do mercado, à
uniformização de procedimentos definidos em função da satisfação do cliente, desta forma consciencializamos a nossa missão nas relações internas e externas. Satisfazer estas exigências é a nossa motivação diária.
Com esta atitude procuramos desenvolver uma cultura empresarial que queremos venha a ser reconhecida por actuarmos com profissionalismo, independência, rapidez, justiça, seriedade e por disponibilizarmos meios que nos fazem crescer profissionalmente, como: formação técnica, processos inovadores para agilizar o trabalho e gerir melhor o tempo, mantendo todos uma preocupação constante com os riscos e ocorrências dos nossos clientes. A nossa equipa de colaboradores está preparada, motivados e dotada de know-how para responder rápida e prontamente às solicitações que nos são dirigidas.
Posicionamento no mercado
Da satisfação dos nossos Clientes resulta uma forte fidelização à Fontes Seguros e posição de liderança no mercado.
A Fontes Seguros conquista a confiança dos seus Clientes e Parceiros e será reconhecida pelo público em geral como uma referência inovadora no seu modelo de gestão, fiável pela clareza nas suas relações, disponível para informar, acompanhar e defender o Cliente quando o direito lhe assistir.
- Mais de 5.000 Clientes
- Mais de 7.000 Pessoas Seguras
- Mais de 1 Milhão de volume de faturação
Apoio às empresas
A Fontes Seguros presta aos seus clientes consultadoria de seguros como forma de apoiar os gestores e proprietários de empresas na tomada de decisões estratégicas em matéria de segurança e protecção, com grande impacto sobre os resultados actuais e futuros da organização. O foco da consultadoria de seguros consiste em procurar soluções e definir a melhor alternativa de protecção num ambiente de negócios repleto de incertezas, riscos, competição, ameaças e possibilidades desconhecidas, que representam grandes desafios para os gestores das empresas.
A consultadoria de seguros tem como finalidade transmitir aos empresários o conhecimento perfeito dos seus riscos e qual melhor forma de os proteger.
Apoiamos a gestão corrente da carteira de apólice das empresas, fomentando as alterações e ajustamentos necessários, quer em capitais como ainda em coberturas e novas soluções.
Analisamos resultados em função de frequência de acidentes e pontas de risco e apoiamos as empresas com formação de seguros para as suas equipas internas com o objetivo de melhorar as suas taxas e frequências de sinistralidade, visando a melhoresdos custos com seguros.
Consultadoria Financeira
A Fontes Seguros presta aos seus clientes consultadoria financeira na área dos seguros. As aplicações financeiras em seguradoras à muito que se revelaram vantajosas em relaçãoaos bancos. Este serviço é para particulares e empresas que queiram poupar e conquistar ganhos na sua carteira seguros e fazer investimentos de melhor rentabilidade em segurança. A consultadoria Financeira é prestada na localização que melhor convir ao cliente: tanto nas nossas instalações como nas do cliente, sem nenhum custo associado.
Dispomos també de soluções direcionadas para Empresas que visem a motivação e fidelização dos seus colaboradores e que apresentem beneficio fiscal para a própria Empresa.
Análise Carteira
A Fontes Seguros quer servir o Cliente de um mercado mais exigente, criámos para este grupo um serviço de Análise de Carteira de Seguros, tanto a clientes empresariais de dimensão, como particulares em especial nas áreas de Seguros de Vida, Saúde e Acidentes.
O serviço é composto por três etapas:
- Levantamento de necessidades em conjunto com cliente; bem como das apólices existentes
- Analise de obrigações, legislação aplicável, seguros obrigatórios, etc
- Avaliação dos melhores parceiros e produtos do mercado;
- Elaboração de proposta final e apresentação de ganhos financeiros ao cliente.
Gestão de Carteira
A Fontes Seguros oferece a todos os clientes um serviço de gestão de carteira, sendo o mesmo composto por vários áreas:
- Emissão e gestão das apólices;
- Gestão de cobranças com alertas de limite de pagamento;
- Análise dos prémios a pagar nas renovações;
- Proposta á medida das necessidades do cliente com novos produtos;
- Reavaliação dos riscos do cliente sempre que surjam alterações.
Gestão de Sinistros
A Fontes Seguros oferece a todos os clientes um serviço de gestão de sinistros, é composto por várias etapas:
- Auxílio e informação telefónica, ainda no local do sinistro;
- Atendimento ao cliente aquando do sinistro;
- Ajuda no preenchimento da participação de sinistro;
- Envio de participação e/ou reclamação para a companhia;
- Marcação de peritagem;
- Acompanhamento até apresentação de proposta de indemnização.